Privacy Policy

1. Who we are

Kaamkatta (the "App") is run by Kaamkatta, a sole proprietorship of Smt. Shital Govardhan Nagare, House No. 248(2), Nagare Vadi, At Post Vadzire, Tal. Sinnar, Dist. Nashik, Maharashtra 422102, India (Udyam: UDYAM-MH-23-0448911). For this policy, Kaamkatta is the "Data Fiduciary" under the Digital Personal Data Protection Act, 2023.

Contact: kaamkatta.app@gmail.com · Grievance Officer: see Grievance page.

Kaamkatta is an online platform that helps people in Maharashtra find local workers and service providers, vehicles, rentals, houses, jobs, blood donors and emergency help. Kaamkatta does not itself do the work; providers are independent.

2. What we collect and why

We do not collect your contacts list, call logs, SMS or files from your phone.

3. Phone permissions

• Location - only while you use the app, to show nearby providers and (if you choose) to share your location in SOS. No background tracking.
• Notifications - for bookings, SOS alerts, replies and reminders. You can turn them off.
• Camera / Photos - only when you choose to upload a photo or document.
• Microphone - only when you tap the mic for voice search or voice typing.
• Phone / WhatsApp / Maps - when you tap Call, WhatsApp or Map, the app opens those apps; it does not read your calls or messages.

4. What other users can see

• A provider's public profile: name, photo, services, rates, approximate area, ratings and, with the provider's consent, mobile number.
• Partner details open fully to a customer only after the Partner's 4-digit code is matched at the job.
• Advertisements show the shop name, poster and contact chosen by the advertiser, marked "Sponsored".
• Customers who only browse remain anonymous to providers, unless they call, message or share their number.

5. Who we share data with

• Other users, only as described above.
• Service providers who process data for us: Google Firebase (login, database, file storage, server functions, notifications), Google Cloud Vision (automatic check of ad posters and Partner documents for unsafe content and name/date matching), Google Play (payments), Google Maps (map links). They act on our instructions.
• OpenStreetMap (Nominatim), to turn an address you type into an approximate map location. Only the address text is sent, without your name or number.
• Your phone's speech service (on Android usually Google), only when you tap the mic. It turns your voice into text; Kaamkatta receives only the text.
• WhatsApp, phone dialer, SMS and Maps apps on your phone, only when you choose to use them.
• Government or police, when required by Indian law or a valid order, or to protect someone's life or safety.

We do not sell or rent personal data.

6. Where data is stored

Data is stored on Google Cloud / Firebase servers, which may be in India or in other countries permitted under Indian law. We use Google's security controls and access rules so that private fields (like phone numbers) can be opened only by the right person.

7. How long we keep data

8. Your rights

Under the Digital Personal Data Protection Act, 2023 you can:

• ask for a summary of your personal data and who it was shared with;
• correct or update your data (most of it directly in the app);
• withdraw consent and have your data erased - use Account → Delete my account in the app, or see Delete account;
• make a complaint to our Grievance Officer, and if not satisfied, to the Data Protection Board of India;
• nominate a person to use these rights for you in case of death or incapacity.

Write to kaamkatta.app@gmail.com from your registered number's account, or use Menu → My complaints in the app. We reply within the times shown on the Grievance page.

9. Age

Kaamkatta is for people 18 years and older. We do not knowingly collect data from children. If you believe a child has given us data, contact us and we will delete it.

10. Security

We use encrypted connections, Google-managed servers, access rules that keep private fields hidden, OTP login, limits on how many numbers can be opened, and automatic deletion of sensitive documents. No system is perfectly secure; if a breach affects you, we will inform you and the authorities as the law requires.

11. Changes to this policy

When we change this policy we update the date above. For important changes we will show a notice in the app and may ask you to accept again.

12. Contact

Kaamkatta, House No. 248(2), Nagare Vadi, At Post Vadzire, Tal. Sinnar, Dist. Nashik 422102 · kaamkatta.app@gmail.com · Grievance Officer: details.

गोपनीयता धोरण

1. आम्ही कोण

Kaamkatta ("ॲप") हे Kaamkatta चालवते. हा सौ. शितल गोवर्धन नागरे यांचा एकल मालकीचा (प्रोप्रायटरशिप) व्यवसाय आहे. पत्ता: घर क्र. 248(2), नागरे वाडी, मु. पो. वडझिरे, ता. सिन्नर, जि. नाशिक, महाराष्ट्र 422102 (उद्यम: UDYAM-MH-23-0448911). डिजिटल वैयक्तिक माहिती संरक्षण कायदा, 2023 नुसार Kaamkatta हे "डेटा फिड्युशियरी" आहे.

संपर्क: kaamkatta.app@gmail.com · तक्रार अधिकारी: तक्रार पान पाहा.

Kaamkatta हे महाराष्ट्रातील लोकांना स्थानिक कारागीर व सेवा देणारे, वाहने, भाड्याने वस्तू, घरे, नोकऱ्या, रक्तदाते आणि आपत्कालीन मदत शोधायला मदत करणारे ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म आहे. Kaamkatta स्वतः काम करत नाही; सेवा देणारे स्वतंत्र असतात.

2. आम्ही कोणती माहिती घेतो आणि का

आम्ही तुमच्या फोनमधील संपर्क यादी (contacts), कॉल लॉग, SMS किंवा फाईल्स घेत नाही.

3. फोनच्या परवानग्या

• ठिकाण (Location) - फक्त ॲप वापरत असताना, जवळचे सेवा देणारे दाखवण्यासाठी आणि (तुम्ही निवडल्यास) SOS मध्ये ठिकाण पाठवण्यासाठी. पार्श्वभूमीत पाठलाग नाही.
• सूचना (Notifications) - बुकिंग, SOS, उत्तरे व आठवणी. तुम्ही बंद करू शकता.
• कॅमेरा / फोटो - तुम्ही फोटो किंवा कागदपत्र टाकायचे ठरवल्यावरच.
• मायक्रोफोन - आवाजाने शोध किंवा आवाजाने लिहिण्यासाठी माइक दाबल्यावरच.
• फोन / WhatsApp / नकाशा - Call, WhatsApp किंवा Map दाबल्यावर ॲप ती ॲप्स उघडते; तुमचे कॉल किंवा मेसेज वाचत नाही.

4. इतर वापरकर्त्यांना काय दिसते

• सेवा देणाऱ्याचे सार्वजनिक प्रोफाइल: नाव, फोटो, सेवा, दर, साधारण भाग, रेटिंग आणि त्याच्या संमतीने मोबाईल नंबर.
• Partner ची पूर्ण माहिती ग्राहकाला कामाच्या ठिकाणी Partner चा 4 अंकी कोड जुळल्यावरच उघडते.
• जाहिरातीत दुकानदाराने निवडलेले नाव, पोस्टर व संपर्क "Sponsored" खुणेसह दिसतात.
• फक्त पाहणारे ग्राहक सेवा देणाऱ्यांना अनामिकच राहतात, जोपर्यंत ते स्वतः कॉल, मेसेज किंवा नंबर देत नाहीत.

5. माहिती कोणाला दिली जाते

• इतर वापरकर्ते - फक्त वर सांगितल्याप्रमाणे.
• आमच्यासाठी माहिती हाताळणाऱ्या सेवा: Google Firebase (लॉगिन, डेटाबेस, फाईल साठवण, सर्व्हर, सूचना), Google Cloud Vision (जाहिरातींचे पोस्टर व Partner ची कागदपत्रे असुरक्षित मजकुरासाठी आणि नाव/तारीख जुळवण्यासाठी आपोआप तपासणे), Google Play (पैसे), Google Maps (नकाशाच्या लिंक). त्या आमच्या सूचनेनुसारच काम करतात.
• OpenStreetMap (Nominatim) - तुम्ही टाकलेल्या पत्त्यावरून नकाशावरचे साधारण ठिकाण शोधण्यासाठी. फक्त पत्त्याचा मजकूर जातो; तुमचे नाव किंवा नंबर नाही.
• तुमच्या फोनची आवाज-ओळख सेवा (Android वर साधारण Google) - फक्त तुम्ही माइक दाबल्यावर. ती आवाजाचे मजकुरात रूपांतर करते; Kaamkatta ला फक्त मजकूर मिळतो.
• तुमच्या फोनमधील WhatsApp, फोन, SMS व नकाशा ॲप्स - तुम्ही वापरायचे ठरवल्यावरच.
• सरकार किंवा पोलीस - भारतीय कायदा किंवा वैध आदेश असेल तेव्हा, किंवा एखाद्याचा जीव किंवा सुरक्षितता वाचवण्यासाठी.

आम्ही वैयक्तिक माहिती विकत किंवा भाड्याने देत नाही.

6. माहिती कुठे साठवली जाते

माहिती Google Cloud / Firebase च्या सर्व्हरवर साठवली जाते. हे सर्व्हर भारतात किंवा भारतीय कायद्याने परवानगी दिलेल्या इतर देशांत असू शकतात. खाजगी माहिती (उदा. फोन नंबर) योग्य व्यक्तीलाच उघडावी म्हणून आम्ही Google ची सुरक्षा व प्रवेश-नियम वापरतो.

7. माहिती किती काळ ठेवतो

8. तुमचे हक्क

डिजिटल वैयक्तिक माहिती संरक्षण कायदा, 2023 नुसार तुम्ही:

• तुमच्या माहितीचा सारांश आणि ती कोणाला दिली गेली हे विचारू शकता;
• माहिती दुरुस्त किंवा अद्ययावत करू शकता (बहुतेक ॲपमध्येच);
• संमती मागे घेऊन माहिती काढून टाकायला सांगू शकता - ॲपमध्ये खाते → माझे खाते काढा वापरा, किंवा खाते काढा पान पाहा;
• आमच्या तक्रार अधिकाऱ्याकडे तक्रार करू शकता, आणि समाधान न झाल्यास भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडे (Data Protection Board of India) जाऊ शकता;
• मृत्यू किंवा असमर्थतेच्या वेळी तुमच्या वतीने हे हक्क वापरण्यासाठी एखाद्या व्यक्तीचे नाव देऊ शकता.

तुमच्या नोंदणी केलेल्या नंबरच्या माहितीसह kaamkatta.app@gmail.com वर लिहा, किंवा ॲपमधील मेनू → माझ्या तक्रारी वापरा. आम्ही तक्रार पानावर दिलेल्या वेळेत उत्तर देतो.

9. वय

Kaamkatta 18 वर्षे व त्यापेक्षा जास्त वयाच्या लोकांसाठी आहे. आम्ही जाणूनबुजून लहान मुलांची माहिती घेत नाही. एखाद्या मुलाने माहिती दिली आहे असे वाटल्यास आम्हाला कळवा; आम्ही ती काढून टाकू.

10. सुरक्षा

एन्क्रिप्टेड जोडणी, Google चे सर्व्हर, खाजगी माहिती लपवणारे प्रवेश-नियम, OTP लॉगिन, किती नंबर उघडता येतील याची मर्यादा, आणि संवेदनशील कागदपत्रे आपोआप काढणे - हे सगळे आम्ही वापरतो. कोणतीही यंत्रणा पूर्णपणे सुरक्षित नसते; तुमच्या माहितीवर परिणाम करणारी घटना घडली तर कायद्याप्रमाणे तुम्हाला व संबंधित यंत्रणांना कळवू.

11. धोरणातील बदल

धोरण बदलले की वरची तारीख बदलतो. मोठ्या बदलांसाठी ॲपमध्ये सूचना दाखवू आणि पुन्हा मान्यता मागू शकतो.

12. संपर्क

Kaamkatta, घर क्र. 248(2), नागरे वाडी, मु. पो. वडझिरे, ता. सिन्नर, जि. नाशिक 422102 · kaamkatta.app@gmail.com · तक्रार अधिकारी: माहिती.